Términos y Condiciones

A través de https://ateirra.store ATEIRRA entrega información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos. Las personas que quieran realizar compras deben registrarse para de esta forma adquirir la condición de “Cliente”.  En este sentido, los Clientes aceptan los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, los clientes pueden enviar un correo a ventas@ateirra.com

DISPONIBILIDAD DE LA ROPA

ATEIRRA informa al Cliente que las unidades disponibles en la página  web corresponden a las existencias en la bodega. En ningún caso ATEIRRA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.

ATEIRRA, en casos difícilmente controlables cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado, ATEIRRA informará al Cliente vía email de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda seleccionar nuevos ítems para su pedido o si se solicita devolución de dinero.

PRECIOS

Todos los precios de los productos son en pesos colombianos e incluyen el IVA y los demás impuestos que correspondan. No se incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos.

PAGOS

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, la ropa más los gastos de envío. Estos valores serán mostrados previamente al Cliente antes de finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de ePayCo y están sujetos a sus condiciones y protocolos de seguridad. Los clientes pueden pagar en efectivo con Baloto o Efecty.

Si el pago es exitoso, el Cliente recibirá un correo electrónico al e-mail registrado en el formulario de compra. Todas las transacciones estarán sujetas a la verificación del ingreso efectivo en la cuenta bancaria de ATEIRRA y a verificaciones adicionales.

En caso de los pagos en efectivo con Baloto o Efecty, el código para pagar tiene una caducidad de 48 horas, si en este plazo el usuario no realiza el pago, este será cancelado automáticamente.

Aunque ATEIRRA dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades, así como tampoco de los daños causados a los Clientes por dichas entidades.

En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, ATEIRRA podrá iniciar las acciones legales correspondientes.

ENVÍOS

1.Entrega del producto

ATEIRRA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, ATEIRRA sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser recibido sea en portería o por un tercero.

ATEIRRA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de datos de envío no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

El costo del envio depende de la ubicación del Cliente, este es determinado por la empresa transportadora.

2.Plazo de Entrega

ATEIRRA realiza los envíos utilizando los servicios de Interrapidisimo. El pedido realizado será entregado en un plazo que depende de la ubicación del Cliente.

El Cliente debe tener en cuenta que días no laborales como sábados, domingos o días festivos pueden demorar un poco su pedido.  Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retrasos en las entregas, ATEIRRA  informará al Cliente tan pronto como le sea posible.

3. Datos de Entrega, entregas no realizadas y extravío

Si la empresa transportadora va a entregar un pedido y el Cliente no está; volverán a intentarlo hasta dos veces más. Si se reporta una novedad con la entrega, ATEIRRA se comunica con el Cliente para darle solución a la misma. En caso de que ATEIRRA no pueda comunicarse, el pedido será devuelto a nuestra bodega y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío nuevamente.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, la empresa de transporte iniciará una investigación. En este caso ATEIRRA estará en contacto con el Cliente para hacer un nuevo envío  o devolución.

4. Problemas en el momento de la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de recibirlo. Si una vez revisado el producto, el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica algún imperfecto causado en el transporte, éste se compromete a comunicarlo a ATEIRRA en el menor tiempo posible dentro de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de este tipo.

ACCESO A CONTENIDOS 

Los Clientes son totalmente responsables de su conducta al acceder a la información del sitio web mientras naveguen en el mismo, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes son los únicos responsables ante ATEIRRA y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de una utilización:

  1. Con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del sitio web, elaborado o no por ATEIRRA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

ATEIRRA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo considere  conveniente, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, también a denegar el acceso al sitio web por parte de Clientes que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

ATEIRRA tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño, diagramación y código fuente de esta página Web.  Esto incluye las fotografías, imágenes, logos y diseños que se incluyen en el sitio web. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual

De esta manera, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ATEIRRA.

ATEIRRA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su sitio web.

RESPONSABILIDAD

ATEIRRA no asume responsabilidad derivada del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus padres ejercer un control adecuado sobre la actividad de  menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus padres o tutores.

Manera de obtener los datos

ATEIRRA recopila datos de sus clientes a través de la página oficial ateirra.store al momento del cliente hacer sus compras virtuales. En su página y tienda virtual ATEIRRA le solicita a los clientes, por medio de un formulario, la información básica personal para poder realizar envíos.  El manejo de los datos con personas naturales o jurídicas susceptibles de una relación con ATEIRRA, se realiza a través de correos electrónicos corporativos u otros medios utilizados para el conocimiento de los datos pertinentes.

Tratamiento, seguridad y exclusividad de datos

ATEIRRA garantiza que al obtener los datos personales, estos son de acceso y uso exclusivo de la compañía y el tratamiento que se les da es confiable y seguro. Los datos autorizados serán utilizados únicamente por personas autorizadas por la empresa. De igual manera, ATEIRRA  cuenta con un equipo de trabajo calificado para el manejo de la información, desde el manejo de la base de datos hasta recursos tecnológicos destinados a este fin.

Finalidad de la información

ATEIRRA garantiza que la finalidad del manejo de datos personales es asegurar el ejercicio normal de las relaciones comerciales y laborales; así como de sus actividades inherente.

Datos sensibles y de menores de edad

ATEIRRA se compromete a dar el uso adecuado y seguro a los datos de niñas, niños y adolescentes menores de 18 años, respondiendo y respetando el interés superior de los niños; así como respetará y dará un manejo adecuado a los datos sensibles, siendo consciente de que ameritan un cuidado especial y sin perjuicio de ninguno de sus derechos fundamentales y entendiendo que los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico.

La política de tratamiento de información tiene duración indefinida en el tiempo y es publicada a los interesados a partir del día 30 de septiembre de 2013.

El tiempo durante el cual ATEIRRA hace uso de los datos es por tiempo indefinido o hasta que las personas involucradas lo determinen y depende de las necesidades de la empresa para realizar su actividad. 

Si usted está de acuerdo con lo que dispone esta política y autoriza a ATEIRRA a hacer uso de sus datos personales, tenga presente esta información para acciones futuras.

Cerrar menú
×

Carrito